Política de privacidad.

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Votionize. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a info@votionize.com.

No hemos designado un delegado de protección de datos (DPD): nuestra actividad no está entre los casos en que es obligatorio.

Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

• Consultas y solicitudes de presupuesto. Cuando rellenas el formulario o nos escribes por email, WhatsApp o Instagram tratamos tu nombre, el nombre de tu negocio, tu email, tu teléfono (si lo indicas), lo que nos cuentas y el idioma de la página desde la que nos escribes. Los usamos solo para responderte y preparar el presupuesto. Base legal: medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Nombre, negocio y email son necesarios para responderte; lo demás es opcional.
• Relación con clientes. Si te conviertes en cliente tratamos los datos necesarios para el contrato, la facturación y nuestras obligaciones contables y fiscales. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c).
• Datos de navegación. El servidor que aloja la web registra en cada petición la dirección IP, la fecha y la hora, la página solicitada y el tipo de navegador. Sirven para que la web funcione y para protegerla de abusos y ataques. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Elección del idioma. Cuando abres la dirección principal de la web leemos el idioma de tu navegador y, si no basta, el país estimado a partir de tu dirección IP, solo para mostrarte la web en italiano, inglés o español. Este dato no se guarda. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Protección del formulario. Para limitar los envíos repetidos, el servidor conserva durante una hora como máximo una huella cifrada (hash) de tu dirección IP. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Cookies. La web usa cookies técnicas y ninguna herramienta de seguimiento. Los detalles están en la política de cookies.

No necesitamos datos sensibles (salud, opiniones, datos judiciales): por favor, no los incluyas en tus mensajes.

A quién se los comunicamos

• Hostinger International Ltd. (61 Lordou Vironos, 6023 Lárnaca, Chipre), que aloja la web y el correo electrónico, como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD). El formulario de contacto funciona en nuestro propio espacio en Hostinger, sin servicios externos.
• Asesores que nos ayudan con la contabilidad y los impuestos, solo para los datos de clientes.
• Autoridades públicas, cuando la ley lo exige.

Si nos escribes por Instagram o WhatsApp, Meta también trata tus datos como responsable independiente, según sus propias condiciones. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie y no los usamos para enviarte publicidad.

Dónde están los datos

La web y el correo están alojados en los centros de datos de Hostinger en la Unión Europea (Francia). La red de distribución de contenidos de Hostinger puede servir las páginas desde nodos situados fuera del Espacio Económico Europeo, cerca de quien visita la web: en ese caso se aplican las garantías del Capítulo V del RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no siguen adelante: 12 meses desde el último mensaje; después las borramos.
• Datos de clientes, contratos y facturas: 10 años, como exige la ley italiana (art. 2220 del Código Civil italiano).
• Registros del servidor: el tiempo que los conserva el proveedor de alojamiento, normalmente unas semanas.
• Cookies: las duraciones están en la política de cookies.

Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, recibirlos en un formato portable y oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo (arts. 15–22 RGPD). Cuando un tratamiento se basa en el consentimiento puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo hecho hasta entonces.

Basta con escribir a info@votionize.com: respondemos en el plazo de un mes. Si crees que tus datos se tratan de forma incorrecta puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali, o ante la autoridad del país donde vives (en España, la AEPD).

Sin decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles. La web se dirige a negocios y profesionales, no a menores.

Cambios

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante y te afecta, te avisamos directamente cuando tenemos cómo contactarte.